0

اتفاقية البيع

اتفاقية البيع
مقدمة
(1) تتضمن هذه الوثيقة كافة الشروط والأحكام والاتفاقات الخاصة والسياسات المنظمة لعملية البيع والشراء، والدفع، والاسترجاع، والضمان، وكافة المعاملات عبر موقع "دوبيز.كوم"، وكذلك شروط وأحكام المنتجات (يشار إليها جميعًا بـ "اتفاقية البيع")، وتعد هذه الاتفاقية جزء لا يتجزأ من شروط وأحكام الموقع وسياسة الخصوصية.
(2) باستخدامك الموقع أو أي من خدماته أو بطلبك شراء المنتجات أو أي من خدمات البيع والشراء فأنت تدخل معنا ومع كافة الأطراف الأخرى في هذا الاتفاق.
(3) أنت تقر بأن لديك الأهلية القانونية اللازمة للإبرام والموافقة على اتفاقية البيع هذه ولديهم الصلاحيات القانونية الكاملة غير المقيدة طبقًا للشروط التالية:
أولاً: شروط وأحكام البائع.
ثانيًا: شروط وأحكام المشتري.
ثالثًا: شروط وأحكام البيع والشراء.
رابعًا: شروط وأحكام المزاد.
خامسًا: سياسة الدفع.
سادسًا: سياسة الشحن.
سابعًا: سياسة الاسترجاع والاستبدال.
----------------------------------------------
أولاً: شروط وأحكام البائع
حتى تتم عملية البيع وفقًا للقانون، وحفاظًا على حقوق أطراف هذه الاتفاقية، وبث الثقة في نفوس المشتريين، يتعهد البائع ويضمن الآتي:
(1) في حال كان البائع كيانًا، فان تنفيذ وتسليم وإجراء هذه الاتفاقية يجب أن يتم بواسطة البائع المخول أصولاً وفقًا لإجراءات شركة البائع، ولا تكون أي إجراءات أخرى من جانب البائع لازمة لتفويض وتنفيذ وتسليم وإجراء الاتفاقية، ويكون الشخص الذي يوافق على هذه الاتفاقية نيابة عن البائع مخولاً حسب الأصول للموافقة على هذه الاتفاقية نيابة عن البائع، وفي حال كان البائع فردًا، يجب أن يتمتع بكامل الصلاحية والأهلية لتنفيذ وتسليم وإبرام هذه الاتفاقية.
(2) يضمن البائع أنه يمارس التجارة طبقًا للقوانين والنظم المعمول بها، وأنه قد استخرج كافة التصاريح والتراخيص اللازمة لممارسة التجارية الالكترونية، والدخول مع المشتري في هذه الاتفاقية، ويتعهد البائع بالاحتفاظ بكافة المستندات الدالة على ذلك.
(3) يضمن البائع امتلاكه لكافة الحقوق والصلاحيات القانونية لبيع المنتجات، كما يضمن حصوله على كافة التصاريح اللازمة لبيع المنتج.
(4) يضمن البائع عدم نشر أي معلومات كاذبة أو مضللة عن المنتجات الخاصة به، وأن يتسم عرض المنتجات بالمشروعية التجارية.
(5) يعد عرض المنتجات من قِبل البائع بمثابة إيجابًا من الناحية القانونية، ينعقد معه عقد بيع المنتج بمجرد قبول المشتري لشروط البيع المعلنة من قِبل البائع، وتوافر المنتج لدى البائع.
(6) يضمن البائع أن كافة المعلومات والصور والملفات الخاصة بالمنتجات التي يقدمها صحيحة ودقيقة وقانونية، وتعبر عن المنتجات الخاصة بالبائع.
(7) يضمن البائع عدم وجود قيود على المشتري للحصول على المنتجات أو التصرف فيها بكافة التصرفات القانونية إلى الغير.
(8) يضمن البائع عدم تعلق أي حق من حقوق الغير بالمنتجات المعروضة للبيع عبر الموقع، وأن يتم تسليمها إلى المشتري خالية من أي أعباء مالية، وغير محملة بأي حقوق شخصية أو عينية.
(9) يتعهد البائع بتسليم المنتجات إلى المشتري عند حلول ميعاد التسليم المتفق عليه بين الطرفين، وفقًا للمواصفات المعلن عنها في صفحة البيع، وأن يتم التسليم بطريقة مهنية وفقًا لأحكام هذه الاتفاقية.
(10) يتعهد البائع ببذل أقصى الجهود الممكنة للحصول على ضمانات من شركات تصنيع المنتجات، إن وجدت، ويتنازل بموجب هذه الاتفاقية عن تلك الضمانات إلى المشتري وفق المدى المسموح به.
(11) يضمن البائع خلو المنتجات من العيوب الظاهرة والخفية، ولا يضمن البائع خلو المنتجات من عيوب جرى العرف على التسامح فيها.
(12) يتعهد البائع بالحفاظ على معلومات الاتصال الخاصة بالمشتري وعدم استغلالها بشكل يخالف سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.
ثانيًا: شروط وأحكام المشتري
(1) إذا كان المشتري شخصًا فيجب أن يتوافر فيه الأهلية القانونية اللازمة لإبرام عقود البيع. وبدخول المشتري في اتفاقية البيع هذه فانه يقر بأن لديه الأهلية القانونية اللازمة لإبرام عقد بيع المنتج.
(2) إذا كان المشتري شركة أو مؤسسة أو كيان آخر فيجب أن يقوم بعملية الشراء الممثل القانوني لهذا الكيان أو الشخص المفوض بإجراء عملية الشراء.
(3) قد تتمكن من القيام بعمليات شراء للمنتجات من خلال دوبيز.كوم، حيثما تكون هذه المنتجات متوفرة من قبل البائعين، وأنت تقر بأنك تشتري المنتجات طبقا للشروط والبنود التي يحددها البائعين.
(4) يلتزم المشتري بتحديد المنتج المراد شرائه بدقة طبقًا للمواصفات التي يريدها والمتاحة عبر الموقع قبل تقديم طلب الشراء.
(5) في حالة تقديم المشتري طلب الشراء فلا يحق له العدول عن هذا الطلب أو إلغاؤه إلا بموافقة الموقع، ويعد تقديم طلب الشراء قبولاً نهائيًا من المشتري بالمنتج.
(6) يلتزم المشتري بدفع ثمن المنتج المعلن عنه عبر الموقع، وذلك بالطرق الالكترونية المحددة من قِبل الموقع.
(7) يحتفظ الموقع بالحصول في أي وقت على ما يثبت صحة تفاصيل عملية الدفع التي قام بها المشتري قبل تسليم المنتج له، وذلك لتجنب عمليات الاحتيال وتزوير البطاقات الائتمانية.
(8) يلتزم المشتري في أي وقت بالإفصاح عن هويته ومكان إقامته ومعلوماته المصرفية.
(9) في حالة رفض المشتري استلام المنتجات في ميعاد التسليم المحدد، يعتبر المشتري فعليًا وقانونيًا قد تسلم المنتجات في ميعاد التسليم هذا.
(10) يتعهد المشتري بعدم التصرف ببيع المنتجات أو أي نوع من أنواع التصرفات القانونية إلا بعد سداد كامل ثمن المنتجات المشتراة، ويتعهد باستكمال عمليات الدفع في حال تم الدفع جزئيًا بطريق الخطأ.
(11) إذا تسلم المشتري المنتج وجب عليه التحقق من حالته وموافقتها للمواصفات بمجرد أن يتمكن من ذلك وفقًا للمألوف في التعامل، ولا يضمن البائع عيبًا جرى العرف على التسامح فيه، ويجب على المشتري أن يخطر البائع بأي عيب خلاف ذلك يكتشفه في المنتج خلال 15 يومًا من تاريخ التسلم، ويشترط أن يكون المنتج بحالته، فان لم يفعل أو لم يكن المنتج بحالته سقط حقه في الضمان.
(12) يجب على المشتري بعد استلام المنتجات الامتثال لجميع الأنظمة والتعليمات المتعلقة باستخدام هذه المنتجات، والتي يتم وضعها من قِبل البائع أو شركات التصنيع أو الضمان، وكذلك استخدام المنتجات بشكل أخلاقي وقانوني لعدم الإساءة إلينا أو التسبب في أي ضرر أو إزعاج لأي طرف آخر.
(13) يُتاح للمشتري عمل تقييمات على عمليات البيع، ويتعهد المشتري بعدم التعسف في استعمال هذا الحق وأن تكون التقييمات صادقة ومعبرة عن أداء الخدمة.
(14) أنت تعلم أن المحتوى المنشور على هذا الموقع هو لأغراض إعلامية فقط، وبيانات المنتج المنشورة عبر الموقع خاصة بالبائع ولا يتم تقديمها من قِبلنا، كما أن الآراء والتعليقات المنشورة على الموقع هنا هي آراء الأفراد التي تنشر المحتوى وقد لا تعكس رأينا.
(15) قبل تاريخ تسليم المنتجات المباعة للمشتري، وفي حالة مخالفة المشتري لاتفاق البيع هذا، فيكون للموقع الحق في إلغاء هذا الاتفاق، مع سريان المفعول فورًا وبدون أي إخطارات أو إعلانات قضائية، مع احتفاظ الموقع بالحق في أي تعويضات مناسبة.
(16) يلتزم المشتري بكافة السياسات التي يتبعها الموقع بما في ذلك سياسات الدفع والشحن والاسترجاع واستخدام المنتجات.
(17) يتعين على المشتري الالتزام بجميع أحكام القوانين والمراسيم والأنظمة السارية.
ثالثًا: شروط وأحكام البيع والشراء
(1) تتم عملية البيع الكترونيًا وفقًا لتوافر المنتجات لدى البائع، وبالتالي فالمشتري يعفي الموقع من أي مسئولية في حالة عدم توافر المنتجات لدى البائع أو نفاذ الكمية.
(2) يتم توفير المنتجات وفقًا للمواصفات المعلن عنها في صفحة البيع، وبالتالي لا يلتزم البائع بتوفير أي خصائص أو مميزات إضافية بعد تسليم المنتج إلى المشتري.
(3) لا يضمن الموقع أن تلبي المنتجات كافة توقعات المشتري عند استخدامها، وبالتالي فالمشتري يقبلها بالحالة التي عليها وقت الشراء.
(4) في حال أوفى المشتري بجميع التزاماته المتعلقة بالدفع وكان البائع غير قادر على تسليم المنتجات المقرر شرائها في ميعاد التسليم، عندها يجوز للمشتري أن يعطي الموقع إشعارًا بإنهاء عملية البيع.
(5) قد نطلب منك في أي وقت مزيد من عمليات التحقق بما في ذلك الاسم الكامل للمشتري ورقم هويته الوطنية وعنوانه تفصيلاً ورقم هاتفه وغيرها من المعلومات التي قد نرى أنها ضرورية لإتمام عملية البيع.
(6) يحتفظ الموقع بملكية المحتوى الخاص بالمنتجات وكافة الصور والملفات المرئية، ويتمتع بحقوق نشرها في أي وقت.
(7) يحتفظ الموقع في أي وقت بالحق في رفض أو إلغاء طلبات الشراء إذا لم يكن بإمكاننا التأكد من معلومات وعنوان المشتري، أو في حالة الاشتباه في أن الطلب قد يتسبب في خطر احتيالي لبطاقات الائتمان.
(8) يستثني الموقع من ضماناته و بنوده وشروطه أي خسائر مالية قد تلحق بالمشتري، أو تشويه في السمعة، أو أي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك للمنتجات أو الموقع، وإن الموقع لا يتحمل أي مسئوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
(9) إذا كان المشتري يشتري كميات من المنتجات بهدف بيعها، فلا يضمن الموقع قدرة المشتري على تسويق هذه المنتجات ولا مدى رواجها أو الحصول على الأرباح من وراء إعادة بيعها.
(10) الموقع قد يكون غير متوفر من وقت لآخر بسبب أعمال الإصلاح والصيانة أو التطوير، وأنت توافق على أن الموقع غير مُلزم بتقديم الدعم الفني في أي وقت من الأوقات.
(11) الموقع لا يضمن أن العيوب التقنية سيتم إصلاحها، أو أن الموقع أو خوادمه خالية من الفيروسات أو أي شيء آخر يكون ضارًا أو مدمرًا، وأنت تعلم أن المواقع على شبكة الانترنت دائمًا ما تكون عرضة لفساد البيانات أو عدم توفرها أو تأخر ظهورها، وأنت تقبل ذلك.
رابعًا: شروط وأحكام المزاد
(1) يستطيع مقدم العطاء امتلاك عدد غير محدود من المنتجات المقام عليها المزاد، مع مراعاة أحكام القانون المتعلق بها.
(2) يحق للموقع منع أي شخص يقدم معلومات خاطئة سواء كانت شخصية أو عن طريق مدفوعات غير صالحة أو أي أسباب أخرى غير معلنة.
(3) يلتزم كل فائز في المزاد بإكمال عملية الدفع في غضون 48 ساعة من تاريخ انتهاء المزاد، وفي حالة مخالفة ذلك سيتم مصادرة مبلغ التأمين.
(4) يجب على مقدم العطاء نقل المنتجات من موقع المزاد خلال يومي عمل بعد إتمام عملية الدفع.
(5) يمكن لمقدمي العطاءات استلام مستندات رسمية لنقل ملكية المنتجات بأسمائهم.
(6) يتم فرض رسوم إدارية على كل منتج.
(7) يحق للموقع حذف أو منع أي شخص من المشاركة في المزاد أو إلغاء عطائه في حالة مخالفة شروط المزاد أو استخدام بطاقة ائتمان مزورة أو المشاركة في مزاد واحد بأكثر من حساب.
خامسًا: سياسة الدفع
(1) يتم دفع مقابل المنتجات بالريال السعودي أو الدولار الأمريكي وفقًا لما يراه الموقع مناسبًا.
(2) يتعين على المشتري الاطلاع على أسعار المنتجات واتخاذ القرار النهائي بشأن عملية الشراء قبل الإقدام على عملية الدفع، ويعلم المشتري ويوافق أن هذه الأسعار نهائية.
(3) يلتزم المشتري بدفع أثمان المنتجات التي قرر شرائها عبر الموقع قبل شحن المنتجات وتسليمها إليه.
(4) يدفع المشتري أثمان المنتجات من خلال وسائل الدفع المعتمدة لدى الموقع، وهي (كريدت كارد، مدى).
(5) لا يقبل الموقع تحمل نتيجة أي أخطاء في عملية الدفع التي يقوم بها المشتري، كما لا يتحمل الموقع نتيجة أي عمليات قرصنة أو احتيال تقع على البطاقات الائتمانية أو الحسابات البنكية الخاصة بالمشتري.
سادسًا: سياسة الشحن
(1) يتم الشحن عن طريق البائع.
(2) يتعين على المشتري الالتزام بسياسة الشحن الخاصة بالبائع، والتي قد تتغير من وقت لآخر.
(3) يتعهد المشتري بالاحتفاظ بإيصالات الدفع الالكترونية التي قد تُطلب منه أثناء تسليم المنتجات له، كما يتعهد بالتوقيع على إيصال استلام المُنتج.
(4) يتعهد المشتري بفحص المنتجات قبل التوقيع باستلامها من شركات الشحن، ويقر بأن توقيعه بالاستلام يعد دليلاً قاطعًا على خلو المنتجات من أي عيوب ظاهرة كالتلف والكسر والعيوب.
(5) يتم الشحن خلال المدة التي يحددها البائع للمشتري، والتي يتم احتسابها على أساس المسافة ما بين المشتري ومقر مؤسسة البائع.
(6) البائع غير مسئول في مواجهة المشتري بالنسبة لتأخر ميعاد تسليم المنتجات في حالة حدوث أي ظرف طارئ خارج عن الإرادة كالقوة قاهرة على سبيل المثال لا الحصر الفيضانات، العواصف، أعمال الحرب، والأحداث العامة ...الخ.
(7) في حالة تأخر البائع عن تسليم المنتجات المباعة من جراء قوة قاهرة بحيث يصبح من الواضح أن تسليم المنتجات المباعة غير ممكن في تاريخ التسليم المحدد، يتعين على البائع هنا أن يخبر المشتري على الفور بتلك الظروف وتزويد المشتري بتاريخ تسليم جديد.
(8) خلال فترة التأخير تتوقف مسئوليات المشتري بخصوص الدفع إلى أن يتم معالجة ظروف القوة القاهرة، وبعد معالجة ظروف القوة القاهرة تستكمل التزامات الدفع من قِبل المشتري.
(9) يتعهد المشتري بحُسن معاملة مندوب الشحن، ويتحمل كافة المسئولية القانونية عن أي أخطاء شخصية تصدر منه ضد مندوب الشحن، كما يخلي الموقع مسئوليته عن أي أخطاء شخصية يرتكبها مندوب الشحن ضد المشتري.
(10) الموقع غير مسئول نهائيًا عن أي أداء غير مُرضٍ أو متأخر لشركات الشحن.
(11) ليس مطلوبًا من الموقع التوسط لحل أي مشكلات أو نزاعات تقع بين المشتري وشركات الشحن.
(12) في حالة رفض المشتري استلام المنتجات من شركة الشحن رغم مطابقتها للمواصفات المعلنة، فهنا يعد المشتري قد تسلم المنتجات حكميًا.
سابعًا: سياسة الاسترجاع والاستبدال
يضع الموقع سياسة الاسترجاع والاستبدال لضمان رضاء المشتري عن المنتج الذي اشتراه من البائع، ويخضع الاسترجاع والاستبدال للشروط الآتية:
(1) يمنح البائع للمشتري الحق في طلب استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 15 يومًا من تاريخ تسلمه المنتج من البائع.
(2) يقبل البائع إرجاع أو استبدال المنتجات في حالة توافر الشروط الآتية فقط:
1. عدم استخدام المشتري للمنتجات أو فتحها أو الحصول منها على أي منفعة.
2. عدم إتلاف المنتجات أو إصابتها بأي عيوب بعد استلامها من شركة الشحن.
3. عدم إتلاف العبوات والتغليف الخاص بالمنتجات، أو ضياع أي من ملحقات المنتجات.
4. أن يحتفظ المشتري بفاتورة البيع وتسليمها لشركة الشحن أو في مقر مؤسسة البائع.
(3) في حال كان الإرجاع أو الاستبدال بسبب عيب في المنتج، يقوم البائع بفحص المنتج، فإذا ثبت أن العيب يرجع إلى المنتج، يتحمل البائع تكاليف الشحن والإرجاع والاستبدال.
(4) في حال كان الإرجاع أو الاستبدال لسبب يرجع إلى المشتري وليس عيبًا في المنتج، فهنا يتحمل المشتري كافة تكاليف إرجاع وشحن واستبدال المنتج.